Assistenza tecnica
Interventi tempestivi
La nostra assistenza tecnica è organizzata per adattarsi alle necessità specifiche di un paese, all’ubicazione geografica e alla cultura locale dei distributori. Per migliorare i nostri tempi di risposta, nel 2015 abbiamo inserito i centri di assistenza autorizzati Genie locali, per fornire sostegno al nostro team di tecnici esperti. Oggi, abbiamo raddoppiato il loro numero per coprire tutti i 27 paesi della regione EMEAR e continuiamo a ricevere candidati che desiderano unirsi alla rete Genie ASP. Ciò significa che l’assistenza tecnica e qualificata di cui hai necessità è oggi più vicina al tuo luogo di lavoro e pronta a intervenire in tempi ancora più rapidi e in continuo miglioramento.
Hai bisogno di assistenza tecnica? Contatta il tuo distributore locale Genie per ricambi, assistenza e formazione:
Contratto di assistenza Genie Service Solutions
Ispezione annuale
A seguito di un esame della tua flotta, i nostri tecnici creano un protocollo
di ispezione personalizzato. Senza alcun impatto sullo svolgimento della tua
attività, realizzano verifiche, check-up,
conformità alle norme di sicurezza e
corretto funzionamento delle macchine.
Manutenzione preventiva
Prevenire è meglio che curare. Più le tue macchine saranno sottoposte a regolare
verifica, più sarà possibile evitare riparazioni di grande entità e mantenere le
macchine costantemente a disposizione per il noleggio, con il vantaggio di ridurre
la complessità della gestione amministrativa.
Interventi in assistenza
Nell’eventualità di un guasto ad una macchina, siamo a tua disposizione con il
nostro servizio di assistenza in cantiere. I nostri tecnici sul campo hanno una
formazione
completa che ti assicura la disponibilità di professionisti che operano
con le procedure e gli attrezzi giusti, nel posto giusto e nel momento giusto.
Suggerimenti tecnici
Il nostro team è disponibile per rispondere a domande tecniche e di assistenza su tutti i prodotti Genie. Per semplificare la richiesta di informazioni, nella sezione qui di seguito abbiamo raccolto le risposte ad alcune delle domande più frequenti. (Contenuto solo in inglese, non esitare a contattarci nel caso ti occorrano ulteriori spiegazioni)