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Dal primo sollevatore di materiali ad aria compressa nel 1966 che ha dato inizio al settore, alle moderne macchine che escono dalle nostre fabbriche oggi, Genie^® è il nome leader nel settore delle piattaforme di lavoro mobili elevabili (PLE). Per più di 50 anni, la chiave del nostro successo è stato un impegno costante nei confronti dei nostri clienti, concentrandoci nel fornire soluzioni di alta qualità e ben progettate, e il supporto di esperti del settore per una esperienza superiore dalla A alla Z.
 
L'anno scorso, per rispondere meglio a ciò che i nostri clienti e il settore delle PLE ci richiedono, abbiamo aggiornato la promessa del nostro marchio da "Taking you Higher" a "Quality By Design". Questa nuova promessa del marchio Genie riflette la nostra storia e il nostro impegno a fornire soluzioni di alta qualità e ben progettate per una migliore produttività in cantiere, e ci proietta nel futuro, rispecchiando la nostra attenzione alla fabbricazione di prodotti con un alto ritorno dell'investimento e che abbiano un senso dal punto di vista commerciale sia in termini di proprietà che di utilizzo.

Questo impegno si estende a tutto ciò che facciamo - dai nostri prodotti e servizi, alle nostre vendite e al supporto, e a tutto ciò che sta in mezzo.

Il nostro impegno nel Quality by Design è insito nel nostro processo di sviluppo di nuovi prodotti. I progettisti e gli ingegneri Genie si concentrano sulla creazione di macchinari facili da usare, semplici da mantenere, affidabili, robusti al punto giusto da gestire anche le esigenze più difficili del cantiere e convenienti da possedere.

Il Quality By Design è anche parte integrante dei nostri processi di produzione, poiché lavoriamo per garantire che ogni macchina con il marchio Genie sia di alta qualità e venga consegnata senza problemi e difetti. Inoltre, il Quality By Design è incorporato nella nostra assistenza e nel supporto, perché sappiamo che quando sorgono dei problemi, i nostri clienti e gli operatori delle macchine si affidano alla nostra assistenza di qualità per risolvere il problema rapidamente, preferibilmente al primo intervento.

Mentre questo impegno per la qualità è importante per i nostri clienti e utenti finali, è importante anche per i membri del nostro team, ed è per questo che Quality By Design è anche una promessa interna. È un impegno interno a sostenere i membri del nostro team con opportunità di crescita e sviluppo della loro carriera, e a implementare processi e sistemi moderni che permettano ai membri del nostro team di essere efficienti in modo che possano mantenere i loro impegni. Perché sappiamo che per più di 50 anni sono stati i membri del team Genie ad alimentare la cultura che ha portato al nostro successo.

Quindi, mentre stiamo aggiornando la promessa del nostro marchio e i materiali di marketing, ciò che non è cambiato è il nostro impegno costante ad ascoltare i nostri clienti e a sostenere le loro esigenze aziendali con soluzioni di alta qualità che risolvono problemi reali nei cantieri di tutto il mondo.