AerialPros Equipment

Resta aggiornato sulla tua flotta di PLE con gli importanti avvisi di sicurezza e di prodotto Genie®


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di Chad Hislop - Sr. Director of Product Management il nov 21, 2019, 03:00

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La sicurezza del cantiere deve essere una priorità per le società di costruzione, per i distributori di macchinari e per i costruttori, in egual misura. È necessario uno sforzo collettivo nell’edilizia per mantenere tutti al sicuro quando si lavora con e intorno alle macchine.

In Genie, prendiamo molto seriamente la sicurezza, assicurandoci di fornire ai nostri clienti le informazioni più aggiornate possibili sui nostri macchinari. Sapevi già che offriamo una moltitudine di strumenti, che vanno dai manuali operatori, al materiale di formazione e alle informazioni sulle buone pratiche, nella sezione "Assistenza" del sito http://www.genielift.com/it e su Genie Aerial Pros, il nostro sito web interattivo?

Comunichiamo attivamente, inoltre, informazioni specifiche relative ad un prodotto con avvisi di sicurezza e di prodotto agli attuali proprietari di tutte le macchine Genie e delle torri di illuminazione Terex - indipendentemente dal fatto che la macchina sia ancora in garanzia o sia stata acquistata da un venditore terzo.

Cosa sono gli avvisi di sicurezza e di prodotto?

Qualità e sicurezza sono integrate in ogni macchina che Genie® produce. Tuttavia, occasionalmente,  riparazioni e adeguamenti devono essere effettuati quando una macchina è già in cantiere - in modo simile ai richiami utilizzati dall'industria automobilistica.

Utilizziamo avvisi di sicurezza e di prodotto (anche chiamati bollettini o campagne di richiamo) per comunicare informazioni vitali che possono avere un impatto sul benessere dell'operatore o sulle prestazioni a lungo termine delle macchine che produciamo. Le informazioni contenute in ogni avviso sono legate al modello specifico della macchina e al numero di serie, per cui i proprietari ricevono informazioni pertinenti alla macchina di loro proprietà.

Come registrarsi

Registrare la proprietà dei prodotti Genie e delle torri di illuminazione Terex®  è facile. Le uniche informazioni necessarie per la registrazione sono il modello e il numero di serie della macchina, che si possono trovare su ogni prodotto costruito da Genie. Con queste informazioni a portata di mano, i proprietari di macchine devono semplicemente visitare il sito http://www.genielift.com/it, nella sezione "Assistenza" e andare poi su "Garanzia e Registrazione dei prodotti" per compilare il modulo e inviarlo.

Processo di ricezione dei bollettini di servizioStay Informed about Your MEWP Fleet with Important Genie® Safety and Product Notice

Una volta effettuata la registrazione, ogniqualvolta un nuovo avviso di sicurezza e di prodotto viene pubblicato i proprietari di macchinari riceveranno una notifica tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) e un promemoria 90 giorni dopo.

Dopodiché, Genie invierà solleciti ogni 6 mesi per eventuali campagne di richiamo di sicurezza e prodotto in corso.

Una volta che l’intervento raccomandato da un avviso sulla sicurezza e sul prodotto è stato effettuato, e che Genie è stata informata del suo completamento, il proprietario non riceverà più solleciti.

Questo processo aiuta a garantire che i proprietari di macchine Genie siano sempre aggiornati su eventuali avvisi di sicurezza e di prodotto emessi per le loro macchine. E, quando arriva il momento di acquistare o vendere un'unità sul mercato dell’usato, il processo di avvisi di sicurezza e di prodotto Genie rende facile per gli acquirenti controllare la presenza di campagne di richiamo aperte.

Inoltre, se un proprietario vuole sapere se ci sono avvisi aperti sulla sicurezza e sul prodotto per le proprie macchine, può semplicemente visitare il sito http://www.genielift.com/it, recarsi nella sezione "Assistenza" e poi su "Sicurezza" inserire il numero di serie della macchina nel campo richiesto. In alternativa, può visitare un distributore locale Genie o inviare un'e-mail ad UMB-Service@terex.com o chiamare Genie al numero 075-941811.

Genie offre anche un'applicazione per dispositivi mobili che aiuta i clienti a rimanere aggiornati sui nostri ultimi avvisi di sicurezza e di prodotto. Per scaricare l'applicazione, basta digitare http://webapp77.nl/genie su qualsiasi browser web, smartphone o dispositivo mobile. La prima volta che l’applicazione si apre, agli utenti verrà chiesto di aggiungerla alla schermata iniziale - tutto quello che devono fare è "accettare", e l'icona apparirà sulla schermata iniziale del dispositivo.

La sicurezza prima di tutto

La sicurezza è la nostra priorità numero uno in Genie, e l'unico modo per raggiungerla è attraverso uno sforzo congiunto con i nostri clienti. È responsabilità di tutti contribuire a creare un ambiente di lavoro sicuro. In caso di domande sulle condizioni di una macchina Genie, i proprietari devono contattare il loro rappresentante di vendita Genie.

Per avere maggiori informazioni relative alla sicurezza, incoraggiamo i nostri clienti e operatori a rimanere aggiornati consultando gli articoli Safety sul sito web Genie Aerial Pros, oltre a familiarizzare con i manuali operatore forniti con ogni macchinario Genie o Terex.