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Nel competitivo mercato di oggi, in Genie sappiamo che per te è più importante che mai stabilire e guadagnare il rispetto dei tuoi clienti in qualità di consulente di fiducia. Come sai, questo include essere propositivo nelle tue interazioni con loro e ascoltare attivamente per capire di quali macchine hanno bisogno.

Uno dei migliori modi per aiutare i tuoi clienti con le loro esigenze di macchine per il sollevamento aereo è quello di familiarizzare con i loro contesti di lavoro. Queste informazioni ti permetteranno di consigliare la giusta piattaforma di lavoro mobile elevabile (PLE) - più comunemente conosciuta come piattaforma di lavoro aereo - per i loro progetti. Di seguito sono riportate le domande che puoi porre ai tuoi clienti per dare loro il miglior consiglio.

Chi? 

• Chi utilizzerà le macchine? 
• Quante persone lavoreranno nella piattaforma contemporaneamente? 
• Avranno bisogno di un corso di formazione per gli operatori o di un corso di familiarizzazione? 

Cosa?

• Che tipo di lavoro verrà eseguito?
• Cosa sollevate e quanto pesa?
• Quali sono gli ostacoli in cantiere?
• Ci sono condizioni di lavoro insolite o turni multipli?
• Qual è la vostra fonte di alimentazione preferita?

Dove?

• Dove verrà utilizzata l'attrezzatura?
• State lavorando su un singolo luogo o su più siti?
• Il lavoro è al chiuso, all'aperto o una combinazione delle due cose?
• Quali caratteristiche del luogo influenzano l'uso della piattaforma?
• Avete bisogno di muovervi su o giù per una rampa?
• Avete bisogno di passare per una porta? Singola, doppia o più grande?
• Il terreno è in piano?
• C'è un pavimento in lastre, calcestruzzo o asfalto?
• Avrete un accesso stretto o congestionato?
• È un ambiente caustico o pericoloso?
• Il carburante sarà disponibile con facilità?
• C'è elettricità reperibile in loco?

Come?

• Come sarà utilizzata la macchina?
• Che altezza si deve raggiungere o a che altezza si deve lavorare?
• Quanto sbraccio orizzontale è necessario?
• Come verrà trasportata la macchina?

Quando?

• Quando verrà utilizzata la macchina? Per quanto tempo?

I clienti vengono da te non solo per le macchine, ma anche per ricevere una consulenza esperta sui loro cantieri in quota. Di conseguenza, conoscere i prodotti PLE e raccomandare quello giusto è la chiave per costruire relazioni a lungo termine con i clienti.

Il mio consiglio: resta curioso e fai domande ai clienti per capire meglio le loro esigenze in termini di macchinari. Queste domande ti forniranno informazioni preziose e, da lì, potrai consigliare la giusta PLE per il lavoro.