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Dalla lettura di innumerevoli articoli all'interno di riviste di settore alle conversazioni con i colleghi, è facile capire che la telematica può portare molti vantaggi alle società di noleggio. Mentre è impressionante apprendere quanti dati possono essere raccolti dalle macchine al giorno d’oggi, averne troppi da vagliare può provocare un sovraccarico di informazioni.

I dati, da soli, possono sembrare una tra le molte cose che una società di noleggio deve elaborare e tradurre in decisioni operative. E da molti operatori del settore del noleggio, la telematica era percepita così: più lavoro. Tuttavia, i programmi telematici di oggi si sono evoluti da semplici dati a informazioni operative, consentendo alle società di noleggio di gestire le flotte in modo più efficiente, risparmiando tempo e riducendo i costi operativi.

Accessibilità

La chiave per trasformare i dati relativi alle macchine in informazioni operative è fornita dalla recente evoluzione delle piattaforme software telematiche. In passato sembrava che le piattaforme telematiche fossero progettate per funzionare all'interno di un sistema chiuso. E se si gestiva una flotta mista, si doveva accedere a diversi programmi software per tenere traccia di tutto.

Oggi, i produttori, compreso Genie, offrono agli utenti la possibilità di scegliere il software telematico che desiderano utilizzare attraverso l'introduzione di un'interfaccia di programmazione applicativa (API) secondo gli standard ISO.

Nel caso della telematica, le società di noleggio possono ora accedere alle informazioni sulle macchine utilizzando la piattaforma di proprietà del produttore o possono creare un altro sistema per estrarre i dati da altre piattaforme telematiche. Ricordiamo che non tutte le piattaforme telematiche sono uguali. Quindi, è importante per le società di noleggio scegliere quella che offre la migliore praticità per l’utente e presenta i dati telematici come informazioni operative.

Informazioni operative

I dati sono preziosi solo quando vengono trasformati in informazioni operative. Ad esempio, il punto focale  della soluzione telematica Genie^® Lift Connect™ consiste nel fornire ai gestori delle flotte informazioni utili ad aumentare il rendimento del noleggio del capitale investito (rROIC).

I dati raccolti vengono trasformati in informazioni pratiche per il controllo del parco macchine e la manutenzione preventiva.

Ecco come:

- Controllo del parco macchine

o Dov'è la tua macchina?

o È in funzione o è inattiva?

• In quale posizione si trova l'interruttore a chiave?
• Il freno di stazionamento è inserito?

o Quante ore di funzionamento ha la macchina?

o Quante volte viene utilizzata la macchina ogni settimana/mese?

o Per quanto tempo la macchina viene utilizzata ogni giorno?

o C'è un guasto?

- Manutenzione preventiva

o Quando è stata l'ultima manutenzione programmata?

o Quante ore di funzionamento ha il motore?

o Quante ore di funzionamento ha il motore in questo particolare noleggio?

- Diagnostica in remoto

o Comprendere in remoto le difficoltà che gli operatori stanno avendo  

o Evitare costose visite di assistenza per problemi che possono essere gestiti a distanza

o Ottenere il corretto riferimento del ricambio necessario prima di effettuare una uscita per assistenza

Attività efficienti

Utilizzare la telematica come punto di partenza  per la gestione della flotta può significare molto per le società di noleggio e i loro clienti. Se una macchina scompare, la telematica può essere utilizzata per determinare rapidamente dove si trova. Garantire che tutta la manutenzione preventiva venga eseguita secondo i tempi previsti non è più un processo noioso. Quando un cliente ha un problema con una macchina, l’operatore dell’azienda di noleggio può leggere i codici di guasto, in tempo reale e dal proprio computer, mentre è al telefono con il cliente.

La telematica significa anche un'assistenza clienti più proattiva, che li aiuta a massimizzare i tempi di attività in cantiere. Un'assistenza clienti rapida e reattiva è probabilmente una delle ragioni principali per cui i clienti inizialmente hanno scelto un determinato noleggiatore come proprio fornitore.

Data l'evoluzione della tecnologia telematica e delle sue soluzioni, è giunto il momento di adottarla. Fornendo informazioni operative per monitorare e gestire le flotte aeree, i centri di noleggio possono accedere e sfruttare i dati, oltre a comprendere ed utilizzare meglio le informazioni a vantaggio delle loro attività commerciali e dell’operatività dei propri clienti.