Votre Machine A-t-elle Les Bonnes Mises À Jour ?
de Genie le oct. 3, 2019, 03:00
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Enregistrez vos machines Genie® est fondamental pour votre sérénité!
Spécialiste EMEAR du soutien après-ventes, Patrick van de Geuchte a développé en liaison avec Robbert van de Berg, Responsable PDI EDC, les Notices et Bulletins de Sécurité Genie. Il explique pourquoi l’enregistrement de votre produit aide à renforcer son niveau de sécurité.
Pourquoi ?
La mise à jour des informations sur le propriétaire d’un équipement Genie® nous permet de faire un suivi optimal et de vous offrir une assistance adaptée. Cela regroupe l’enregistrement du début de la période de garantie et la diffusion de bulletins de sécurité. Pour cela, le vendeur ou le propriétaire d’une machine Genie doit nous notifier le modèle et le numéro de série de chaque machine vendue, ainsi que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone du nouveau propriétaire dans les 60 jours suivant la vente.
Comment et où mettre à jour mes informations ?
Enregistrez-vous avec votre produit sur : https://www.genieservice.eu/registrations/login.php
Une fois sur le site, créez un nouveau compte en cliquant sur “Enregistrer”. Vous serez ainsi ajouté à la base de données Service EMEAR. Vous recevrez alors toutes les Notices et tous les Bulletins de Sécurité liés au numéro de série de votre machine. Ces informations sont disponibles aussi sur notre site internet, rubrique Vente et Assistance.
Et pour une machine Genie achetée d’occasion non sous garantie ?
Vous devez bien sûr l’enregistrer. Parce-que vous avez toujours besoin d’être au courant de tout bulletin de sécurité lié à votre machine, afin que votre matériel soit aux nouvelles normes de sécurité.
Où trouver les Notices de Sécurité et comment voir si un nouveau Bulletin me concerne ?
Vous pouvez utiliser notre Outil Genie de Notice de Sécurité Genie pour Smart Phones ou Équipement Mobile. http://webapp77.nl/genie
À la première ouverture, on vous demandera de l’ajouter à votre écran d’accueil. En acceptant, l’icône Genie y apparaîtra (en anglais seulement).
Comment accéder aux Notices et Bulletins de Sécurité Genie ?
L’information contenue dans les bulletins (en anglais seulement) est liée au modèle et au numéro de série de chaque machine. Avec l’outil de recherche ci-dessus, entrez le numéro de série de votre machine Genie, exactement comme il figure sur la plaque (par exemple Z3318M-1948). Vous visualisez alors tout numéro de référence de bulletin concernant cette machine qui exige des travaux obligatoires et immédiats.
Et pour des machines anciennes ?
Notre Outil Genie de Notice de Sécurité vient d’être mis à jour pour inclure des Notices et des Bulletins de Sécurité concernant toute machine Genie.
Et celles achetées à l’étranger ?
L’Outil Genie de Notice de Sécurité contient des informations mondiales sur les machines Genie. Où que la première acquisition d’une machine ait eu lieu dans le monde, son numéro de série vous permettra de tracer toute Notice de Sécurité ou tout Bulletin de Sécurité applicables.
Spécialiste EMEAR du soutien après-ventes, Patrick van de Geuchte a développé en liaison avec Robbert van de Berg, Responsable PDI EDC, les Notices et Bulletins de Sécurité Genie. Il explique pourquoi l’enregistrement de votre produit aide à renforcer son niveau de sécurité.
Pourquoi ?
La mise à jour des informations sur le propriétaire d’un équipement Genie® nous permet de faire un suivi optimal et de vous offrir une assistance adaptée. Cela regroupe l’enregistrement du début de la période de garantie et la diffusion de bulletins de sécurité. Pour cela, le vendeur ou le propriétaire d’une machine Genie doit nous notifier le modèle et le numéro de série de chaque machine vendue, ainsi que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone du nouveau propriétaire dans les 60 jours suivant la vente.Comment et où mettre à jour mes informations ?
Enregistrez-vous avec votre produit sur : https://www.genieservice.eu/registrations/login.php
Une fois sur le site, créez un nouveau compte en cliquant sur “Enregistrer”. Vous serez ainsi ajouté à la base de données Service EMEAR. Vous recevrez alors toutes les Notices et tous les Bulletins de Sécurité liés au numéro de série de votre machine. Ces informations sont disponibles aussi sur notre site internet, rubrique Vente et Assistance.
Et pour une machine Genie achetée d’occasion non sous garantie ?
Vous devez bien sûr l’enregistrer. Parce-que vous avez toujours besoin d’être au courant de tout bulletin de sécurité lié à votre machine, afin que votre matériel soit aux nouvelles normes de sécurité.
Où trouver les Notices de Sécurité et comment voir si un nouveau Bulletin me concerne ?
Vous pouvez utiliser notre Outil Genie de Notice de Sécurité Genie pour Smart Phones ou Équipement Mobile. http://webapp77.nl/genie
À la première ouverture, on vous demandera de l’ajouter à votre écran d’accueil. En acceptant, l’icône Genie y apparaîtra (en anglais seulement).
Comment accéder aux Notices et Bulletins de Sécurité Genie ?
L’information contenue dans les bulletins (en anglais seulement) est liée au modèle et au numéro de série de chaque machine. Avec l’outil de recherche ci-dessus, entrez le numéro de série de votre machine Genie, exactement comme il figure sur la plaque (par exemple Z3318M-1948). Vous visualisez alors tout numéro de référence de bulletin concernant cette machine qui exige des travaux obligatoires et immédiats.
Et pour des machines anciennes ?
Notre Outil Genie de Notice de Sécurité vient d’être mis à jour pour inclure des Notices et des Bulletins de Sécurité concernant toute machine Genie.
Et celles achetées à l’étranger ?
L’Outil Genie de Notice de Sécurité contient des informations mondiales sur les machines Genie. Où que la première acquisition d’une machine ait eu lieu dans le monde, son numéro de série vous permettra de tracer toute Notice de Sécurité ou tout Bulletin de Sécurité applicables.