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Depuis le premier élévateur de matériaux à air comprimé de 1966 qui a initié un marché, jusqu'aux machines récentes qui sortent de nos usines, Genie^® a toujours été la marque référence des plateformes élévatrices mobiles de personnel (PEMP). Pendant plus de 50 ans, quelle a été la clé de notre succès ? Notre engagement indéfectible envers nos clients, notre focus sur la qualité et notre volonté d’amélioration continue pour toujours mieux satisfaire nos clients.

L'année dernière, afin de mieux illustrer les attentes de nos clients et du marché de la PEMP, nous avons changé notre promesse de marque en passant de "Taking you Higher" à "Quality By Design". Cette nouvelle promesse de la marque Genie reflète notre histoire et notre engagement à proposer des solutions de haute qualité et bien conçues afin de procurer une productivité supérieure sur chantiers. Elle nous projette aussi dans notre futur en soulignant notre volonté de fabriquer des produits rentables et commercialement pertinents à détenir et faire fonctionner.

Cet engagement s'applique à tout ce que nous faisons, depuis nos produits et services jusqu'aux ventes et au support, en passant par tout le reste.

Notre engagement de Quality By Design s'intègre dans notre nouveau processus de développement des produits. Les designers et ingénieurs Genie s'axent sur la création d'équipements simples à utiliser et à entretenir, fiables, suffisamment robustes pour affronter les chantiers les plus difficiles et rentables à détenir.

Quality By Design s'intègre également dans nos processus de fabrication, car nous travaillons pour nous assurer que chaque machine signée Genie est de haute qualité et livrée sans présenter le moindre problème ou défaut. Mais Quality By Design est également au cœur de nos services et de notre support car nous savons qu'en cas de problèmes, nos clients et les opérateurs d'équipement comptent sur notre réactivité pour les résoudre rapidement, dès la première intervention.

Cet engagement de qualité prime pour nos clients et les utilisateurs finaux, mais il compte aussi pour nos collaborateurs, car Quality By Design est aussi une promesse interne. Soutenir nos collaborateurs est un engagement interne : leur offrir des opportunités de construire et développer leurs carrières et mettre en place des processus et des systèmes innovants leur permettant d'être suffisamment productifs pour tenir leurs engagements. Cela fait plus de 50 ans que nous croyons en cela et c'est pourquoi les collaborateurs de Genie sont imprégnés de cette culture qui nous a amené au succès.

Mais tout en actualisant notre promesse de marque et nos moyens en marketing, ce qui n'a pas changé, c'est notre engagement sans faille à écouter nos clients et à soutenir les besoins de leurs activités grâce à des solutions qui résolvent des problèmes concrets sur des chantiers du monde entier.

Pour plus d'information sur les produits et services Genie^®, rendez-vous sur www.genielift.com/fr