Per i proprietari di macchinari, una piattaforma di lavoro mobile elevabile (PLE) completamente e correttamente manutenuta può significare riduzione dei tempi di fermo macchina, aumento dell'utilizzo, migliori tariffe di noleggio e valori residui più elevati. Ma l'esecuzione di una manutenzione di alto livello richiede le giuste conoscenze e la giusta formazione. 

Mentre alcuni proprietari di macchinari possono scegliere di impiegare personale per svolgere questo lavoro all'interno dell'azienda, altri stanno trovando vantaggi nell'esternalizzazione (outsourcing) di questo compito. Ad esempio, la PSR Ltd (Platform Service and Repair) di proprietà di Genie^®, il più grande fornitore di soluzioni di servizio aftermarket per PLE nel Regno Unito e in Irlanda, non solo si occupa delle riparazioni delle macchine sia sul campo che nelle loro sedi di officina, ma l'azienda offre anche contratti di servizio su misura per le esigenze dei clienti. 

Questa flessibilità fornisce ai proprietari dei macchinari la tranquillità di sapere che la loro flotta sta ricevendo la manutenzione necessaria per mantenerla al top della forma, insieme ad altri vantaggi, tra cui: 

• Sicurezza e rischio - I clienti riconoscono che un'adeguata manutenzione delle macchine è fondamentale per la sicurezza e apprezzano il fatto che l'esternalizzazione di questo lavoro a un'azienda con competenza ed esperienza specialistica aiuta a mantenere le loro macchine secondo i giusti standard 
• Reclutamento di talenti - Può essere difficile per i gestori di flotte trovare e reclutare la giusta persona di talento per eseguire la corretta e richiesta manutenzione. L'esternalizzazione di questo compito elimina l'investimento di tempo e i costi di reclutamento, di inserimento e di formazione, nonché tutti i potenziali costi associati all'assunzione di membri del team. 
• Convenienza - Lavorando con un grande e consolidato fornitore di soluzioni di servizi aftermarket, i clienti possono sfruttare la vasta conoscenza del team - costruita in molti anni di lavoro su molteplici marche di PLE. L'utilizzo di un unico fornitore per l'assistenza e la riparazione di tutte le marche e modelli di macchine per il sollevamento aereo può essere una grande convenienza per i clienti, soprattutto per coloro che hanno una flotta mista o macchine dislocate in più siti.   
• Pianificazione dei costi - Un contratto di servizio offre la comodità di conoscere l'esatto costo futuro della manutenzione delle macchine - fornendo tranquillità e protezione contro sorprese impreviste che incidono sui budget o sul flusso di cassa.
• Vantaggi per il profitto operativo - Un'elevata attenzione ai tempi di risposta e la mentalità di risoluzione rapida supportano i clienti contribuendo a ridurre al minimo i tempi di fermo macchina. 

Utilizzare la tecnologia per aiutare nella manutenzione preventiva  In molti casi l'utilizzo degli indicatori di dati della telematica, ed in particolare il programma Genie® Lift Connect™ fornisce la possibilità di monitorare la "salute" delle macchine, la loro posizione e di avvisare i tecnici PLE quando è stato raggiunto un periodo di utilizzo in modo che possano pianificare la manutenzione necessaria agli intervalli di manutenzione consigliati dal costruttore. In precedenza, i tecnici dovevano affidarsi all'utente della macchina per la notifica delle ore di lavoro. Questo può essere spesso difficile quando la macchina è stata collocata in un cantiere per un lungo periodo di tempo e la macchina non è stata vista dal proprietario fino a quando non è terminato il periodo di tempo a noleggio. Con la telematica, i tecnici possono ora consigliare proattivamente il proprietario della manutenzione richiesta, dandogli la possibilità di ordinare in anticipo i pezzi di ricambio per ridurre i tempi di fermo macchina. 

Nell'odierno e frenetico mercato delle costruzioni, molti clienti si rivolgono ad aziende come PSR per le loro soluzioni contrattuali su misura – dai test di base per essere conformi sul posto fino ai contratti di completa manutenzione e revisione. In particolare nel mercato degli utenti finali, così come nelle aziende più grandi che hanno più sedi, il vantaggio di poter esternalizzare ad aziende come PSR è che le società di noleggio ricevono l'aiuto di cui hanno bisogno per monitorare in modo proattivo le macchine e programmare la manutenzione preventiva.