Macchine ferme: l’incubo dei noleggiatori

Nel corso degli ultimi anni, è diventato sempre più difficile per le aziende di noleggio trovare ingegneri e tecnici di assistenza con la giusta esperienza Considerando che il tempo di inattività delle attrezzature è “arcinemico” di coloro che noleggiano, è fondamentale anticipare o risolvere i problemi tecnici rapidamente e correttamente.

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TRE BUONE RAGIONI PER SCEGLIERE IL SERVIZIO DI MANUTENZIONE PROGRAMMATA GENIE® SERVICE SOLUTIONS (GSS)

Un contratto su misura

Andando a considerare il numero di sedi, la legislazione specifica per paese e le ore di funzionamento della macchina,  il  servizio di manutenzione programmata GSS viene adattato per soddisfare le esigenze individuali dei contraenti e delle società di noleggio. Il contratto di base comprende il numero di interventi all’anno necessario per  garantire che le raccomandazioni fornite nei manuali di uso e manutenzione siano rispettate. Per le aziende che desiderano un livello di assistenza superiore per ridurre ulteriormente il rischio di problemi tecnici, GSS permette di scegliere, oltre al contratto di servizio di base, tra due opzioni.

Opzioni supplementari:

• Manutenzione preventiva: oltre al contratto di base, comprende la verifica e la sostituzione di componenti, olio, grasso e lubrificanti come elencato nei relativi protocolli di manutenzione del prodotto.
• Pacchetto completodiassistenza: oltre al contratto di base, comprende lamanutenzione preventiva e la manutenzione correttiva. Quest’ultima copre la sostituzione di parti e componenti in caso di usura o guasti, esclusi i danni accidentali.

Maggior tempo di funzionamento, maggiore serenità

Poiché le macchine seguite con un contratto GSS vengono ispezionate regolarmente e correttamente, i clienti hanno  la  tranquillità di sapere che i loro mezzi saranno sempre pronti al noleggio durante il loro ciclo di vita. Inoltre, oltre a ridurre significativamente i tempi di inattività e il tempo e i costi relativi alle riparazioni e alla fornitura di ricambi in cantiere, le macchine ben mantenute sono segno di un’attività efficiente, che costituisce un fattore di scelta decisivo per i clienti finali.

Valore residuo ottimizzato

Per i proprietari di flotte, GSS significa che le loro macchine Genie sono ispezionate e sottoposte a manutenzione come raccomandato dal produttore. Così, quando arriva il momento di venderle, saranno ancora nella miglior condizione possibile, e questo ottimizzerà il loro valore di rivendita.

TESTIMONIANZA:

Nel Regno Unito, “la scelta del contratto GSS è stata ovvia”

In quanto proprietari di una flotta di  oltre 1.500 piattaforme mobili di lavoro con altezze di lavoro fra tre e 28 metri, per la società di noleggio GT Access con sede in Worcestershire nel Regno Unito, GSS era una questione di strategia. La scelta del contratto di manutenzione programmata Genie è stata presa in seguito all’acquisizione di due piattaforme a braccio  telescopico  da 40 metri Genie® S®-125. Avendo di fronte nuove opportunità di mercato, ma mancando di esperienza tecnica nelle grandi piattaforme per gestirne correttamente la necessaria manutenzione, GT Access ha dato priorità alla tranquillità dei propri tecnici e alla maggior disponibilità di tempo che avrebbero avuto per concentrarsi sul loro lavoro quotidiano rispetto al costo del contratto.

In Francia, “un contratto flessibile che ci aiuta a risparmiare tempo”

Con sede a Vitrolles, nel sud-est della Francia, la società di  noleggio  Frèche ha firmato recentemente un contratto di cinque anni di assistenza completa GSS per cinque piattaforme a braccio articolato Genie® ZX®-135/70 e tre Genie® Z®-60/37 FE. Le sue motivazioni sono state le seguenti:

"In primo luogo, non abbiamo competenza tecnica sufficiente in tecnologia ibrida o su piattaforme di lavoro da 43 metri per mantenere questi modelli di nuova generazione in perfetto funzionamento. In secondo luogo, quando si tratta di raccomandazioni del produttore, ci affidiamo alla rete di assistenza Genie per  mantenere le nostre macchine in buone condizioni di funzionamento. In termini di affidabilità e sicurezza, preferiamo lasciare questi modelli nelle mani di Genie che, come loro costruttore, conosce pienamente i protocolli di manutenzione necessari per  mantenerle in condizioni ottimali. Allo stesso tempo, essere in grado di contare su Genie lascia ai nostri tecnici più tempo per altri compiti. Un unico contratto di assistenza Genie copre tutte le nostri sedi, il  che  significa che sappiamo che la nostra attrezzatura è correttamente sottoposta a manutenzione, indipendentemente da dove le macchine vengono noleggiate. Senza GSS, avremmo dovuto assegnare ai nostri tecnici il lavoro,  e questo avrebbe implicato la formazione di un impiegato per ciascuna delle nostre filiali. Siamo convinti che il nostro contratto GSS ridurrà il costo di proprietà e prolungherà la durata delle nostre nuove macchine “

Eric Terzian,
Repsonsabile Assistenza Tecnica, Frèche

"Quando abbiamo acquistato le nostre due nuove unità Genie S-125, i nostri tecnici non erano sufficientemente esperti per gestire la manutenzione necessaria per questa tipologia di macchine. Per sole due unità, un contratto di servizio completo risultava essere di gran lunga più redditizio rispetto all’investimento sulla loro formazione. Come tutte le macchine di queste dimensioni, la taratura e la manutenzione di una piattaforma a braccio S-125 è un processo meticoloso che può essere eseguito correttamente solo da tecnici con la giusta competenza. Con GSS, il fatto che Genie gestisca tutta la manutenzione programmata e qualsiasi altro intervento necessario porta a un vantaggio reale. Nello specifico, oltre a sapere che possiamo contare su tecnici Genie di elevata esperienza che si occupano delle nostre macchine, questi, mentre sono in visita, si prendono sempre il tempo di condividere le loro conoscenze con il nostro team, prima di ripartire. Per GT Access, la sicurezza del nostro personale e dei clienti è fondamentale, e questo è il motivo per cui abbiamo scelto GSS per occuparsi delle nostre due nuove Genie S-125.”

Justin Kite,
Responsabile Marketing
GT Access

LO SAPEVI?

Puoi finanziare il tuo contratto di manutenzione

Oggi con Terex Financial Services (TFS) è possibile finanziare il contratto di manutenzione programmata Genie Service Solutions (GSS) contemporaneamente all’acquisto della tua macchina Genie. Questo significa un’unica soluzione di finanziamento, che copre le tue macchine così come la loro manutenzione e che ti permetterà di distribuire i costi di manutenzione nel tempo. Per informazioni dettagliate, puoi contattare il tuo rappresentante locale Genie.