吉尼作为高空作业平台机械设备车领域质量的标杆、行业的标准，深知吉尼的成功来自于客户的成功，所以“用户，永远第一”是吉尼的核心价值理念之一。

吉尼的售后服务，不管是在产品培训上，还是产品保修上，都拥有极致优异的客户口碑。

• 一、产品培训

  高空作业平台机械，涉及到高空作业，在极致安全需求的前提下，需要极其专业的产品培训。

  吉尼作为高空作业平台制造商，不仅深知机械的构造，在产品使用操作上最有发言权。吉尼50多年以来，吉尼一直为机队业主、企业老板和操作人员提供培训、支持和解决方案，以帮助保护他们的投资和生活。

  吉尼的专业培训包括2个部分：

• 1、在线学习

  为方便世界各地的客户有统一、标准、安全的设备操作使用规范，吉尼的客户可以在 techpro.genielift.com上注册，并根据公司或者自己的时间规划安排，进行在线学习机械、原理图、校准等知识。

• 2、实践

  现有客户可以签约参加任一吉尼 Tech Pro 培训中心的培训课程，并参与设置机器、故障排除、校准等实践练习，帮助您更快安全上手设备操作。

• 二、产品保修

吉尼拥有一支行业内最具经验的售后服务团队，并且一直致力于提供更专业化的服务，快速响应客户的保修需求，解决客户的后顾之忧。

我们提供包括但不限于以下售后服务

1、在线申报提交：用您的吉尼客户账户，即可登录吉尼的官网进行在线申报提交；

2、所有臂式高空作业平台、剪型高空作业平台和伸缩式叉装机，保修标准为1年；

3、牵引式产品、人员和物料升降机（灵活机动的升降机）和高空作业平台，综合保修 1 年；

4、Terex Xtend™ 延保计划提供 1 - 4 年的延保期限*（针对所有臂式高空作业平台、剪型高空作业平台和伸缩式叉装机）。

当然，若您在产品使用过程中，遇到任何问题需要吉尼的帮助，也可直接拨打我们的售后专线：+86 021 60936817 ，与我们取得联系，我们将尽己所能第一时间为您排忧解难。