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通过 Genie 上 9月 17, 2020, 12:00 下午

吉尼高空作业平台车的售后服务怎么样

吉尼作为高空作业平台机械设备车领域质量的标杆、行业的标准,深知吉尼的成功来自于客户的成功,所以“用户,永远第一”是吉尼的核心价值理念之一。

吉尼的售后服务,不管是在产品培训上,还是产品保修上,都拥有极致优异的客户口碑。

  • 一、产品培训

    高空作业平台机械,涉及到高空作业,在极致安全需求的前提下,需要极其专业的产品培训。

    吉尼作为高空作业平台制造商,不仅深知机械的构造,在产品使用操作上最有发言权。吉尼50多年以来,吉尼一直为机队业主、企业老板和操作人员提供培训、支持和解决方案,以帮助保护他们的投资和生活。

    吉尼的专业培训包括2个部分:

  • 1、在线学习

    为方便世界各地的客户有统一、标准、安全的设备操作使用规范,吉尼的客户可以在 techpro.genielift.com上注册,并根据公司或者自己的时间规划安排,进行在线学习机械、原理图、校准等知识。

  • 2、实践

    现有客户可以签约参加任一吉尼 Tech Pro 培训中心的培训课程,并参与设置机器、故障排除、校准等实践练习,帮助您更快安全上手设备操作。

  • 二、产品保修

吉尼拥有一支行业内最具经验的售后服务团队,并且一直致力于提供更专业化的服务,快速响应客户的保修需求,解决客户的后顾之忧。

我们提供包括但不限于以下售后服务

1、在线申报提交:用您的吉尼客户账户,即可登录吉尼的官网进行在线申报提交;

2、所有臂式高空作业平台、剪型高空作业平台和伸缩式叉装机,保修标准为1年;

3、牵引式产品、人员和物料升降机(灵活机动的升降机)和高空作业平台,综合保修 1 年;

4、Terex Xtend™ 延保计划提供 1 - 4 年的延保期限*(针对所有臂式高空作业平台、剪型高空作业平台和伸缩式叉装机)。

当然,若您在产品使用过程中,遇到任何问题需要吉尼的帮助,也可直接拨打我们的售后专线:+86 021 60936817 ,与我们取得联系,我们将尽己所能第一时间为您排忧解难。

 

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